Buzón Viajeros
Testimonios directos de nuestros Agentes de Viajes colaboradores y sus clientes:
Rusia
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Octubre 2011 36 personas - Moscú / San Petersburgo
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Buenos días Nataliya,
Todo fue a la perfección. El responsable del grupo y parte de los integrantes nos han felicitado y me han pedido que te trasmita esas felicitaciones a ti, a Alexandra y a tu equipo, sobre todo a las GUIAS que han sido estupendas. El hotel fantástico y los menus han estado a la altura. El grupo ha salido muy satisfecho.
Gracias por todo el esfuerzo empleado en el grupo estos meses. Un saludo y un beso de mi parte. No había podido escribirte antes porque yo también he estado de viaje.
Susana Salas Cristobal / Halcón Viajes Getxo |
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Septiembre 2011 2 personas - San Petersburgo Moscú
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Buenos días Natalia!
Este mail tan solo para informarte que los clientes regresaron muy contentos de su estancia en Rusia. Las 2 guías que tuvieron en Rusia me comentaron que han sido de primera y muy bien preparadas.
Agradezco la dedicación y esfuerzo que habeis tomado con estos clientes tan importantes para nuestra oficina.
Que tengas un buen dia
Yolanda Sánchez - Byblos Tours |
| Septiembre 2011 12 personas - Capitales Bálticas |
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Estimados Sres/Sras:
A primeros de este mes de septiembre visitamos las Republicas Balticas a través de un tour organizado por uds (Nataliya ) y mi agencia Travel Designers ( Carmen Munuera ). Quisiera felicitarles con este correo por la organizacion de tan maravilloso viaje, ya que todo el recorrido coincidió con lo pactado y no surgió ninguna incidencia significativa. Gracias en mi nombre y en el de todo mi grupo People Plus.
De una manera muy significativa quiero felicitarles por la elección de la guia que nos acompaño durante todo el recorrido Jelena Pavlova, pues gran parte del éxito del viaje se debe a ella, por su disposicion a nosotros durante todo el recorrido y por supuesto a sus grandes conocimientos de toda la historia de los distintos países, que nos trasmitió con entusiasmo y amabilidad. Les ruego que la feliciten de parte de People Plus.
Carmen Munuera - Travel Designers |
| Agosto 2011 - Grupo 31 personas San Petersburgo / Moscú |
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Estimados Natalia y Roberto: En primer lugar quiero agradeceros a ti y a Roberto la atención prestada a nuestro grupo de Agosto. La gente ha vuelto encantada con el servicio recibido durante todo el viaje así como con las guías locales, muy buenos. De parte de Belén muchas gracias por todo, ha estado muy a gusto con todos vosotros y en especial el agradecimiento por ofrecernos, de forma gratuita el autobús y el guía durante nuestra mañana libre en Moscú. La gente lo ha agradecido mucho. Saludos. Leire Echano - ByblosTours |
| Agosto 2011 8 personas Trans Rus - circuito regular Capitales Rusia |
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Vivimos de dar un buen servicio. Eliges y confías en el receptivo que debe cuidar de tus clientes como si tú mismo estuvieras en el destino. Desafortunadamente hay muchas empresas que te aseguran que eso será así, pero que, cuando deben prestar los servicios, no cumplen con ese "valor añadido" que supone el "mimar" al cliente. Para nosotros ROBERTO MARTINEZ (en mayúsculas), y su empresa Premier Club, es la garantía de tener un "tovarich" amigo, que cuida, "mima" y, en definitiva, logra que el cliente regrese extraordinariamente satisfecho. Y os lo dice un mortal que lleva practicamente toda su vida laboral en el mundo de los viajes (17 años en un tour operador y 16 con agencia propia). Es decir, que ha conocido y vivido experiencias de muy diverso signo y que, en el caso de los clientes que le envío a ROBERTO, duermo muy tranquilo. Un cordial saludo y "nasdrovia". J. Ramón Ussía - USSIA TOURS, S. L.
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| Agosto 2011 - 4 personas Estancia en San Petersburgo |
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Hola Alí, ayer regresamos de S.petersburgo. Solo para decirte que tu organización de maravilla. Ha sido un viaje muy interesante,y todo ha ido a la perfección (hotel,guias, chofer...) Muchas gracias por todo, eres un magnifico profesional, y espero poder seguir viajando contigo por mucho tiempo.Empiezo a currar yá, pero encuanto tenga un minuto voy a verte.Un abrazo muy fuerte y gracias otra vez. Gracias a todos por vuestra entrega y vuestra profesionalidad. Gihad Cheikh Ali / Presidente-Director General / Dunia Tours,s.a. |
| Julio 2011 - Grupo 35 personas Países Bálticos |
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Estimado Roberto:
Desde Valentia Travel queremos agradecer el servicio brindado a nuestros clientes y la atención ofrecida durante todo el viaje a través de los guías acompañantes, atentísimos siempre para que todo se desarrolle tal como estaba previsto. Hemos sido un grupo de 35 personas y todo ha sido excelente, comidas, hoteles, traslados, etc. Todas las visitas han sido muy interesantes, es verdad que el destino por sí mismo lo es, pero con el complemento de que todo alrededor estuviera bien organizado hacía que se disfrutara mucho mas el viaje. Lo que es cierto es que Premier Club es altamente recomendable, y no dudaremos en hacerlo, y podemos confirmarte que recurriremos a Premier Club para próximos grupos. Gracias nuevamente por tratar a mis clientes con tanta seriedad y responsabilidad. Esperamos trabajar pronto con ustedes nuevamente. Saludos cordiales
Aly Hassan Aly - Valentia Travel – España |
| Mayo 2011 - Incentivo Moscú y San Petersburgo 618 personas |
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Por cierto, yo esta mañana también estaba pensando que os he agradecido a Nataliya y a ti, y a Marina los servicios prestados, pero habrá otra mucha gente en vuestra oficina que ha realizado un magnifico trabajo y a los que no les he dicho nada. Déjame aprovechar esta oportunidad para agradecer el trabajo que habéis hecho todo vuestro equipo, los que habéis dado la cara y aquellos que no salen de la oficina. De verdad Roberto, me considero una persona exigente a la que le gusta el trabajo bien hecho y solo puedo decir cosas buenas de la experiencia que hemos tenido con vosotros. En todo momento me he sentido apoyada, protegida y he disfrutado de una fantástico servicio, que no siempre encuentras en los partners que eliges para estas operaciones. Creo que hemos hecho un buen tandem y ha sido un placer trabajar con vosotros. María Isabel Martín / Viajes Tourhispan |
| Junio 2011 - Grupo 43 personas Moscú y San Petersburgo |
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La experiencia de trabajar con Premier Club ha sido excepcional. A precios estándares hemos podido disfrutar de unos espectaculares servicios en hoteles de categoría superior tanto en Moscú como en St. Petersburgo, a pesar de ser coincidente con fechas de temporada altísima, “las Noches Blancas” y “el Foro Económico Internacional”. Dejar en manos de verdaderos profesionales tu viaje a Rusia, es una tranquilidad. Alberto Sánchez / Colores del Mundo Viajes |
| Junio 2011 - Grupo 198 personas ,, Stopover Crucero Marítimo,, |
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Una vez más todo salió a pedir de boca, y dado que en este grupo el tamaño era importante 198 personas no me cabe más que felicitarte porque todo ha discurrido sin ningún incidente reseñable. Las comidas todos excelentes aunque la del último día siendo buena era algo inferior. Los guías excepcionales y la puntualidad nos ha dejado gratamente sorprendidos. En fin que recibe nuestra felicitación, además nuestras dos tourleaders Lorena y Alicia te envían un cordial felicitación por la diligencia que mostrasteis en el tema del pasaporte perdido. Juan Díaz Timón / Viajes Bid Travel |
| Junio 2011 - Grupo 25 personas ,,Stopover Crucero Marítimo,, |
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Gracias a Premier Club por la organización de los dos días de visitas a San Petersburgo para nuestro grupo de 25 personas. El diseño personalizado y la profesionalidad de su gente marcan la diferencia. No dudaré en confiarles a mis clientes en el futuro. Esteban Martínez / Margalia Viajes |
| Agosto 2010 - Estancia San Petersburgo |
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A huge and massive THANK YOU for a perfectly organized trip to Saint Petersburg on behalf of my family. It was the first time they were visiting Russia and in all-time-record three days you managed to arrange all relevant sightseeings,visits and concerts with extremely proffessional art-guides, wonderful dining and perfect timing...and I can assure it was not easy since the party included both kids and senior citizens, plus I am a "veteran" of the Land of the Czars, so we were a highly demanding group. Everything, from the quality of the drivers and local bus, to the explanations and flexibility of the guides you arranged was simply perfect, and it will remain in the memories of my family forever. A big hug. Peter Valades |
| Julio 2010 - Capitales de Rusia |
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Hable con Arantxa sobre su grupo de Rusia y esta ENCANTADA. Me ha dicho que no tiene ni una pega con el viaje y los servicios. Hoteles, comidas, restaurantes (todos tenian algo especial, con encanto), conductor, guías...TODO muy muy bien. Me dijo que la guia de Moscu, muy correcta y profesional, pero que Anastacia de S. Petersburgo (que estuvo con el 1er grupo) es EXCELENTE. Me hablo maravillas de la chica. Muy profesional, y sobre todo, muy atenta con el grupo. Me dice que ella ha viajado mucho mucho pero que ésta es la mejor guia que ha conocido. Muy competente, todo lo que le preguntaban lo sabia, cualquier "problemilla" lo solucionaba, TODO el grupo quedo encantada con Anastacia. Me pidio por favor que haga extensivo los comentarios a vosotros porque todo el grupo, no solo son sus comentarios, ha vuelto feliz con el viaje. Nos dio trabajito al final con el tema de las visitas pero valió la pena. Muchas gracias por toda tu colaboración y espero poder trabajar otro grupo muy pronto con vosotros. Saludos, Alejandra Godoy / Agente de Viajes |
| Julio 2010 - Ciudades Medievales de Rusia |
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Soy Angel, del Grupo El Carrascu, que hicimos el tour Moscú San Petersburgo y Anillo de Oro con vosotros, del 2 al 11 de julio. Decirte que hemos quedado satisfechos con el viaje. Un programa bien estudiado y bien aprovechado, buenos hoteles, buenos restaurantes, buena comida (no hemos extrañado los sabores). Quiero hacer una mención especial a Olga, la Guía de Moscú, culta, educada, ponderada, discreta, con su flor en alto que hacía imposible perderse, con las explicaciones relajantes y en su justa medida, y que no nos dejó de la mano en ningún momento. Agradable y colaborador el conductor de San Petersburgo, no así los de Moscú que se limitaban a abrir los maleteros y no tocaban una maleta. He comunicado nuestra satisfacción a nuestra Agencia en Gijón (alguna pequeña cosa no podemos >considerarla más que como simple anécdota) y no dudaremos en recomendaros a nuestros conocidos y si en otra ocasión viajamos a otra zona donde operéis contactaremos con vosotros. Un afectuoso saludo Angel Pérez Villar |
| Agosto 2009 - Trans Rus |
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Nuestras felicitaciones para Francisco por habernos organizado este fabuloso viaje ¡¡ Federico y Ana |
| Julio 2009 - Viaje de Incentivo San Petersburgo y Moscú. |
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Ante todo y haciendo honor a la verdad, solo puedo decirte "FELICIDADES Y GRACIAS", a ti y a todo ese gran equipo de profesionales que te rodea. Juan Manuel / Viajes Barceló |
| Julio 2009 - Viaje a la medida |
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Para nosotros también fue un placer conocerte y realmente lo hemos pasado muy bien en Rusia. La organización por tu parte ha sido estupenda, bien los hoteles, me gustó muchísimo el Ritz Carlton de Moscú, estupendas las habitaciones, el servicio y esa terraza con vistas magníficas, es realmente bueno, todo muy confortable.
El Taleón tiene encanto. Mi habitación era estupenda con una bañera enorme, el personal muy amable y la situación perfecta, muy bien las guías y el mini bus. Te recomendaré a amigos para que te pidan lo que tengan a Rusia. Pilar C. / Viajes Azor
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| Junio 2009 - Viaje Capitales Rusia |
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Pusimos un magnífico broche final con la Apertura de los puentes y la visita nocturna. Te diré que te agradezco todo lo que has preocupado en estos días por nosotros. Ha sido un buen viaje. Sinceramente. Y algo muy importante. Irina-guía se ha portado como muy pocos guías lo hacen. Es genial. Incansable profesional y con gran valor humano, no la pierdas. Que pena que no sea joven para que nos dure mas años. Es como esos grandes jugadores que nos da pena que se hagan mayores. Juan Luis / Halcón Viajes |
| Septiembre 2007 - Trans Rus |
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Felicidades por tan buena organización, hemos venido encantados por tan maravillosos servicios lo recomendaremos a nuestros amigos. Manuel y Rosa |
Paises Bálticos
| Septiembre 2008 - Viaje a la medida |
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El viaje a la medida que me preparasteis a las Repúblicas Bálticas no pudo estar mejor organizado. Todas las excursiones, visitas traslados etc se cumplieron con absoluta puntualidad y los guías muy profesionales. No encontraba a ninguna agencia que nos lo organizara a la medida como vosotros. Gracias a unos conocidos que nos dieron vuestro contacto. Huimos de la estandarización de viajes organizados y viajar en masa....... Hacer llegar nuestras felicitaciones a vuestro receptivo....
Lorenzo y Purificación
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Bielorrusia
| Julio 2009 - Viaje a la medida |
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Gracias Susana....Todo sensacional, nuestro único país de Europa por visitar era Bielorrusia, la preparación fue perfecta comenzando por San Petersburgo y terminando en Vilnius...
No encontrábamos agencia en España que nos lo organizaran de esta forma, gracias a que encontramos un folleto de Premier Club en la Feria de Fitur, caso contrario hubiera sido imposible de organizar..... no es broma. Hemos quedado encantados de Bielorrusia, un país muy interesante en todos sus aspectos, gente genial, sencilla, de gastronomía muy variada y con unos servicios muy esmerados para el viajero.. Mis felicitaciones para ti y para el agente Premier Club que ha tenido la paciencia en todo momento de hacernos este maravilloso viaje... Antonio y Sara
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